Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Artikel 1 – Definities

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: L&S Trading B.V.
Vestigingsadres: Nieuweweg 2N Wognum
E-mailadres: Lucaenstef@gmail.com
KvK-nummer: 96446218
BTW-nummer: NL867614687B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen ondernemer en consument.

Artikel 4 – Het aanbod

  • Kennelijke fouten binden de ondernemer niet
  • Afbeeldingen zijn indicatief

Artikel 5 – De overeenkomst

  • Ondernemer mag bestelling weigeren bij gegronde reden

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.

De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Hij mag het product slechts hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

Indien het product verder is gebruikt, kan de ondernemer waardevermindering in rekening brengen.

De consument dient binnen 14 dagen na melding het product retour te sturen.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders afgesproken.

De ondernemer betaalt binnen 14 dagen na herroeping terug, maar mag wachten tot het product is ontvangen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

  • Hygiëneproducten alleen uitsluiten indien verzegeling is verbroken
  • Moet vooraf duidelijk vermeld zijn

Artikel 9 – Prijzen

  • Prijzen inclusief btw en exclusief verzendkosten (indien van toepassing)

Artikel 10 – Garantie en conformiteit

De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de consument ervan mag hebben.

Dit betekent dat een product:

  • deugdelijk moet zijn
  • geschikt moet zijn voor normaal gebruik

De wettelijke garantie geldt altijd en staat los van fabrieksgarantie.

Artikel 11 – Levering

  • Levering binnen 30 dagen (of afgesproken termijn)
  • Anders recht op ontbinding

Artikel 12 – Betaling

De consument dient het verschuldigde bedrag te betalen volgens de gekozen betaalmethode tijdens het bestelproces.

Artikel 13 – Klachten

Klachten moeten binnen redelijke termijn worden gemeld.

De ondernemer reageert binnen 14 dagen.

De consument kan ook terecht bij het Europese ODR-platform:
https://ec.europa.eu/odr

Artikel 14 – Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.