Términos del servicio
Términos de servicio
Artículo 1 – Definiciones
Artículo 2 – Identidad del empresario
Nombre de la empresa: L&S Trading B.V.
Dirección comercial: Nieuweweg 2N, Wognum
Correo electrónico: Lucaenstef@gmail.com
Número de la Cámara de Comercio: 96446218
Número de IVA: NL867614687B01
Artículo 3 – Aplicabilidad
Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas y acuerdos entre el empresario y el consumidor.
Artículo 4 – La oferta
- Los errores evidentes no vinculan al empresario.
- Las imágenes son únicamente ilustrativas.
Artículo 5 – El contrato
El empresario podrá rechazar un pedido por motivos justificados.
Artículo 6 – Derecho de desistimiento
El consumidor tiene derecho a cancelar el contrato dentro de los 14 días sin necesidad de indicar el motivo.
El período de reflexión comienza el día siguiente a la recepción del producto.
Durante este período, el consumidor deberá tratar el producto y el embalaje con cuidado.
Solo podrá manipular e inspeccionar el producto de la misma manera que lo haría en una tienda física.
Si el producto ha sido utilizado más allá de lo necesario para evaluarlo, el empresario podrá cobrar una depreciación del valor.
El consumidor deberá devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a la notificación de devolución.
Artículo 7 – Costes en caso de desistimiento
Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor, salvo acuerdo contrario.
El empresario reembolsará el importe dentro de los 14 días posteriores al desistimiento, aunque podrá esperar hasta haber recibido el producto.
Artículo 8 – Exclusión del derecho de desistimiento
- Los productos de higiene solo pueden excluirse del derecho de devolución si el sello ha sido roto.
- Esto debe indicarse claramente por adelantado.
Artículo 9 – Precios
Los precios incluyen IVA y excluyen gastos de envío (si corresponde).
Artículo 10 – Garantía y conformidad
El empresario garantiza que los productos cumplen con el contrato y con las expectativas razonables que el consumidor puede tener de ellos.
Esto significa que un producto debe:
- estar en buenas condiciones
- ser apto para el uso normal
La garantía legal siempre se aplica y es independiente de cualquier garantía del fabricante.
Artículo 11 – Entrega
La entrega se realizará dentro de los 30 días (o dentro del plazo acordado).
En caso contrario, el consumidor tendrá derecho a cancelar el contrato.
Artículo 12 – Pago
El consumidor deberá pagar el importe adeudado según el método de pago elegido durante el proceso de compra.
Artículo 13 – Reclamaciones
Las reclamaciones deberán comunicarse dentro de un plazo razonable.
El empresario responderá dentro de los 14 días.
El consumidor también puede presentar una reclamación a través de la plataforma europea ODR:
Plataforma ODR de la Unión Europea
Artículo 14 – Litigios
Todos los acuerdos se regirán por la legislación neerlandesa.
Los litigios se someterán al tribunal competente de los Países Bajos.