Política de envío
Política de envío
Hacemos todo lo posible para procesar y enviar tu pedido de forma rápida y cuidadosa.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse dentro de 1 a 3 días laborables.
En casos excepcionales (por ejemplo, durante períodos de alta demanda o promociones), esto puede tardar un poco más.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico.
Métodos de envío
Trabajamos con socios logísticos confiables para garantizar una entrega segura y correcta de tu pedido.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega depende del destino y del método de envío.
El tiempo estimado de entrega es:
- Países Bajos: 1–5 días laborables
- Europa: 3–10 días laborables
Los plazos de entrega indicados son estimados.
El plazo máximo de entrega es de 30 días, salvo acuerdo en contrario.
Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de pago antes de confirmar el pedido.
Seguimiento del pedido (Track & Trace)
Si está disponible, recibirás un código de seguimiento para rastrear tu pedido.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del consumidor proporcionar una dirección de entrega correcta.
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, cualquier coste adicional de envío correrá a cargo del consumidor.
Paquete no recibido
¿No has recibido tu pedido dentro del plazo esperado? Ponte en contacto con nosotros a través de:
info@solea-barcelona.com
Investigaremos la situación y buscaremos una solución adecuada contigo.
Riesgo durante el envío
El riesgo de daño o pérdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor.