Política de privacidad

Política de privacidad

Valoramos mucho la protección de tus datos personales. En esta política de privacidad explicamos qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los tratamos.

1. Identidad del responsable del tratamiento

Nombre de la empresa: Soléa
Correo electrónico: info@solea-barcelona.com
Número de la Cámara de Comercio: 96446218

2. Qué datos personales recopilamos

Procesamos los datos personales que nos proporcionas, tales como:

  • nombre y dirección
  • correo electrónico
  • datos de pago
  • historial de pedidos
  • dirección IP (si corresponde)

3. Finalidades y base legal del tratamiento

Procesamos tus datos sobre la base de las siguientes bases legales:

  • Ejecución del contrato (procesamiento y entrega de pedidos)
  • Obligación legal (por ejemplo, administración fiscal)
  • Interés legítimo (servicio al cliente y mejora de nuestros servicios)

Utilizamos tus datos para:

  • procesar y enviar pedidos
  • gestionar pagos
  • atención al cliente y comunicación
  • mejorar nuestros servicios

4. Plazo de conservación

No conservamos los datos personales durante más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados, salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos durante más tiempo (por ejemplo, obligación fiscal de conservación de 7 años).

5. Compartir datos personales con terceros

Solo compartimos tus datos con terceros cuando sea necesario, como:

  • proveedores de pago
  • socios de envío
  • proveedores de servicios informáticos

Cuando sea necesario, firmamos acuerdos de procesamiento de datos con estas partes.

6. Transferencias fuera de la UE

Si utilizamos servicios de empresas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que esto se haga de acuerdo con la legislación aplicable, por ejemplo, mediante garantías adecuadas como cláusulas contractuales estándar.

7. Seguridad de los datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida o tratamiento ilícito.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies.

Utilizamos:

  • Cookies funcionales (necesarias para el funcionamiento)
  • Cookies analíticas (para obtener información sobre el uso del sitio web)
  • Cookies de marketing (solo con consentimiento, si corresponde)

En la primera visita, solicitaremos consentimiento para el uso de cookies cuando sea necesario.

9. Derechos de los interesados

Tienes derecho a:

  • acceder a tus datos
  • corregir o eliminar tus datos
  • oponerte al tratamiento
  • solicitar la portabilidad de los datos
  • retirar tu consentimiento

Puedes enviar solicitudes a través de: info@solea-barcelona.com

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos.

10. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. La versión más actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web.